A prefeitura de Macaé está implementando ações de melhoria dos serviços no Terminal Central. As bilheterias foram ampliadas para agilizar o atendimento na venda de passagens, nas plataformas, que passaram por uma limpeza geral, foram trocados os layouts das placas informativas e o piso passou a ter demarcação para a fila de embarque das linhas da Região Serrana, melhorando a organização.
Além disso, foi implementada limpeza diária, pela Secretaria de Mobilidade Urbana, e executadas obras nos banheiros. Também foram instalados limitadores de baias para dar mais segurança aos usuários.
Segundo a prefeitura, os terminais Lagomar e Parque dos Tubos passarão por reformas e será construído um novo Terminal Cehab (o atual funciona de forma provisória).
