O fortalecimento do Disque Idoso em Macaé — canal essencial de proteção e garantia de direitos da população idosa — foi o foco de uma visita técnica realizada nesta quarta-feira (29) à Secretaria de Estado de Juventude e Envelhecimento Saudável (Seijes). Participaram representantes do Programa Cidade da Melhor Idade e da Ouvidoria Geral do Município, que passa a assumir a gestão do serviço pelo número (22) 99102-6627.
A mudança amplia a capacidade de atendimento, garantindo escuta qualificada, sigilo e encaminhamento adequado das denúncias. A iniciativa reforça o compromisso do município no enfrentamento à violência e a outras violações de direitos, promovendo um serviço mais ágil e humanizado.
A ouvidora-geral Denize Maria da Silva Tavares Neto destacou que a integração entre os setores fortalece o acolhimento e a efetividade das ações. Já a coordenadora Magali Oliveira ressaltou que a troca de experiências contribui para aprimorar a política voltada à pessoa idosa em Macaé.
A superintendente estadual Licia Mattesco enfatizou a importância da cooperação entre instituições para melhorar a qualidade de vida da população idosa. O ouvidor Alex Xavier destacou que a gestão pela Ouvidoria garante mais agilidade, sigilo e eficiência no atendimento.
O Disque Idoso foi instituído pela Lei nº 4.540/2019 como canal oficial para denúncias de violência, abuso, negligência e abandono, assegurando anonimato e encaminhamento aos órgãos competentes.
Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (22) 99105-3160 ou na sede do programa, na Rua Marechal Deodoro, 564.
