O Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) divulgou os horários de funcionamento das agências de atendimento ao público nos dias em que houver jogos da Seleção Brasileira de Futebol. As agências devem fechar mais cedo ou sequer abrir, dependendo do horário da partida.
Quando os jogos começarem às 12h (meio-dia), as agências ficarão fechadas. Já quando a partida começar às 13h, o atendimento acontece até às 11h. Por fim, quando a bola rolar às 16h, o atendimento se encerrará às 14h.
Telefone e Internet – A Central 135 também terá um esquema especial nos dias dos jogos do Brasil. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida e será retornado 30 minutos após o término do jogo. Durante esse intervalo, a Central 135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.
Pelo número 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter informações de pagamento. As ligações são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Pelo celular, o custo é o de uma ligação local.
O Meu INSS também seguirá disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular. Por meio da ferramenta é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
