A equipe da Coordenação de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon Rio das Ostras participou de mais uma reunião, na terça-feira (22) com representantes da Enel em Cabo Frio.
O encontro aconteceu na sede do Procon de Cabo Frio e contou com a presença da vice-prefeita, Magdala Furtado, da secretária adjunta de defesa do consumidor de Cabo Frio, Claudia Tavares, dos especialistas em Ouvidoria da Enel, Christiano Garcia, e de Atendimento, Ludmilla Dallas. Rio das Ostras esteve representado pelo Coordenador Executivo do Procon, Rafael Macabú e o chefe da fiscalização do Procon, Gil Natividade.
Foram discutidos diversos assuntos e analisadas situações de reclamações recebidas pelos consumidores de Rio das Ostras. Algumas melhorias foram conquistadas para a Cidade como o aumento de caixas de atendimento emergenciais na loja Enel e maior celeridade nos atendimentos, visando a diminuição do tempo de espera e das filas.
